Terug

Klacht: Meerkost en ontevreden of inhoud en service

Cathy Moembo op 30 december 2016 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

NHA klantenservice

Meld uw Klacht over NHA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NHA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NHA
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Een klant van NHA heeft een klacht ingediend over een onterecht openstaand bedrag van 159,59 euro, terwijl het correcte bedrag 129 euro zou zijn. Daarnaast is de klant ontevreden over de lange wachttijd van zes maanden voor vervolgmodules en de kwaliteit van de inhoud, die als te basic wordt ervaren voor zelfstandig ondernemerschap. Ook wordt er geklaagd over het gebrek aan transparantie van baliemedewerkers met betrekking tot combinaties van modules en de bijbehorende kosten.

Mijn Klacht:

NHA stuurt deurwaarder met openstaand bedrag van zogenaamd 159,59€
terwijl dit 129,€ moet zijn. Ik ben niet tevreden daar ik 6 maand moest wachten op de vervolgmodules. De inhoud is basic en onvoldoende om meteen als zelfstandige aan de slag te gaan. Baliemedewerkers houden informatie ivm combinaties voor zich vb. voedingsleer + fitnesscoach (570€) = Personal coach 494€. De 2 modules werden apart voorgesteld welk een meerkost van 76€ meebrengt terwijl module Personal coach die beide thema\’s inhoud. Ik voel me financieel en inhoudelijk bedrogen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens de gestorte bedragen van voedingsleer terug te vorderen.
Omdat ik voor een universitaire online study van Wageningen universiteit 90% meer leerstof krijg voor 150,€ + een volwaardig diploma

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 02 januari 2017 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Cathy Moembo

Heeft op 13 april 2017 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is niet bepaald opgelost. Inmiddels hebben zij het volledig bedrag ontvangen en weigeren ze nog steeds het attest toe te sturen, terwijl ze aan de Belgische consumentendienst vertelden dat ze de incassokosten lieten vervallen.
neen, ik betaal geen gerechtsdeurwaarderskosten aan een bende oplichters.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NHA

Alle klachten over NHA →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over NHA
Zo werkt het