Klacht: kwaliteit cursus zeer slecht

cvanderleest op 25 januari 2021 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er (telefonisch en/of via mail) contact opgenomen met de cursiste. Hierbij...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft ernstige klachten over de kwaliteit van de cursus Business van NHA. De cursus bevat oefeningen die in groepen moeten worden uitgevoerd, wat niet praktisch is voor een thuisstudie. Daarnaast zijn er geen spreekoefeningen te vinden en wordt de beloofde persoonlijke begeleiding en feedback op huiswerk niet geleverd, waardoor de klant zich niet geholpen voelt.

Mijn Klacht:

de kwaliteit van de cursus Business is zeer slecht. Zo zitten er tal van oefeningen in die in groepjes gedaan moeten worden. Aangezien NHA thuisstudies aanbied voor volwassenen is dit natuurlijk niet erg handig. Daarnaast zou deze cursus ook spreekoefeningen bevatten, deze heb ik nog geen enkele gezien in het boek. Ik ben nu bij les 5 en heb ook nog geen enkele spraakoefening moeten doen. Je kunt een vraag stellen per les maar volgens jullie website zou ik persoonlijke begeleiding krijgen en zou het huiswerk nagekeken worden. Kortom ik had beter zelf een werkboek kunnen kopen en de opdrachten maken dat komt op het zelfde neer als deze dure cursus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het materiaal terug sturen en de cursus stoppen en daarmee ook niet meer maandelijks betalen. Dit is veelte veel geld voor wat de cursus inhoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 16 februari 2021 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er (telefonisch en/of via mail) contact opgenomen met de cursiste. Hierbij hebben wij geen reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, NHA Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door cvanderleest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM