Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag, 27 december 2016, het SEU-examen gedaan. Het examen niet gehaald, door onder andere tijdtekort en onvoldoende leerstof. Ik ontdekte later pas dat het SEU eindtermen in een document had opgesteld. Dit moet je tevens zelf achterhalen, want NHA geeft dit niet aan.
De eindtermen in het examen kon je niet leren met slechts de leerstof van de NHA. De stof voor de cursus Intercedent is te globaal genomen om de examenvragen voldoende te kunnen maken. De cursuslessen weiden niet gedetailleerd uit naar de diepere wet- en regelgeving van de uitzendbranche, welke je tevens wél nodig hebt om de examenvragen op kennis en toepassing te kunnen beantwoorden.
Zo’n examen kost mij uit m’n eigen portomonnee €180,- en dan heb ik nog een half jaar lang per maand ongeveer €70,- betaald aan het NHA. Nu biedt het NHA pas na twee keer zakken, geld-terug-garantie.
Wat ik overigens heel slecht vind, vooral nadat ik alle huiswerkopgaven met een gemiddelde van een 8,4 heb ingeleverd. Ik heb zelfs mijn getuigschrift behaald. En dan niet slagen voor dit examen? Ondanks dat ik mij heb herhaald met de lesstof? Als NHA zo’n examinering aanbiedt, behoren zij wel voldoende en de juiste leerstof aan te bieden om de kans van slagen in ieder geval minimaal te maken. Ik voel mij opgelicht. Dus nu moet ik nog een keer €180,- examengeld betalen, zelf de examenstof uitbreiden door middel van het Internet, om dan een kans van slagen te hebben voor het SEU-examen? Is dat de oplossing?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer NHA mijn examengeld kwijtscheldt en mijn her-examen vergoedt.
(10)
