Klacht: huiswerkblad sluit niet aan bij lesstof, ‘ruzie’ met docent

Lienus op 11 november 2016 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Machielsen, Bij controle bleek dat deze klacht nog open stond op deze website. Deze klacht is inmiddels in behandeling geweest bij afdeling onderwijs en is opgelost op de volgende manier. Met de docent is afgesproken dat er een...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 11 november 2016

Een cursist van NHA ervaart problemen met een huiswerkopdracht die niet aansluit bij de lesstof. Ondanks het aangeven van deze discrepantie bij de docent, ontvangt de cursist een botte reactie en wordt geadviseerd de opdracht toch te maken. Uiteindelijk bevestigt de loopbaanbegeleiding dat de vraag niet relevant is, maar de docent blijft bij het standpunt dat de opdracht verplicht is.

Mijn Klacht:

In mijn huiswerk van een betreffende les staat een opdracht die niet aansluit bij de te bestuderen lesstof. Zelf heb ik uitgezocht wanneer die lesstof wel aan bod komt, en heb gezien dat exact dezelfde huiswerkvraag ook daar bij het huiswerk staat. Het is dus wel duidelijk dat deze vraag dus nu nog niet tot zijn recht komt. Als ik dit aangeef aan de docent, krijg ik een bot antwoord, dat ik de vraag gewoon dien te maken, omdat dat verplicht is. Ondertussen heb ik via de loopbaanbegeleiding te horen gekregen dat de vraag nu inderdaad niet tot zijn recht komt en dat deze kan vervallen. Als ik dat vervolgens aangeef bij de betreffende docent, krijg ik wederom als antwoord dat de opdracht gewoon gemaakt moet worden, want dit staat op het inzendblad, en de examencommissie heeft dit destijds besloten.
Nu ben ik mijn 2 vraagmomenten kwijt aan dit soort geneuzel, kan geen contact met de docent meer opnemen én ik heb ook nog eens een onvoldoende gekregen van de docent, omdat ik deze vraag niet beantwoord heb. (naar de rest, waar ik ontzettend veel pijn en moeite en energie in heb gestoken, is niet eens gekeken). En ik loop door dit geneuzel 2 weken achter op schema!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn huiswerk kan insturen, dat er een ANDERE docent met zorg en aandacht naar kijkt, en dat de 5 van mijn cijferlijst afgaat, én dat ik mijn 2 vraag momenten weer terug krijg, waar ik nog recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Machielsen, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U heeft deze klacht al bij ons gemeld en wij zijn voor u al op zoek naar een oplossing. U kunt op korte termijn een inhoudelijke reactie verwachten. Met vriendelijke groet, Klantenservice NHA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 19 december 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lienus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM