Mijn Klacht:
Van tevoren informatie aangevraagd voor cursus Webdesign. Gevraagd of e.e.a. ook te gebruiken was met Windows 8. Ja werd er geantwoord door de persoon waarvan ik de naam niet heb opgeschreven.
Vervolgens cursus gestart en niet mogelijk om huiswerk in te dienen, kan alleen via .doc of .docx bestanden. Nagevraagd en moet gezipt worden en dan lukt het wel. Netjes uitleg per email ontvangen en met proberen kom ik erachter dat deze omschrijving alleen werkt voor XP, Vista of 7. Wederom gebeld en krijg het verhaal dat het niet mogelijk is om in Windows 8 te zippen (vreemd, want hoe doen bedrijven dat dan die ermee werken maar goed).
Ik krijg alleen van Wendy van de studenteninformatie-lijn te horen. Nee het kan niet en stuur de cursus maar terug. Ik vroeg of het mogelijk was een andere oplossing te bedenken, maar nee dit was het antwoord dat ze had en daar moest ik het maar mee doen. Want ik zat nog binnen de proeftijd. Neemt niet weg dat ik wel al 5 lessen gedaan heb en ongeveer 3-5 uur staat per les.
Maar ik moet dus wel zelf verzendkosten betalen en extra kosten omdat ik het lesmateriaal gebruikt (lees gearceerd) heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er geen onjuiste informatie gegeven wordt en ik de verzendkosten en extra kosten niet hoef te betalen.
Of waarvoor ik in eerste instantie belde.... een oplossing voor indienen van huiswerk op andere wijze (per e-mail naar de docent of middels een dropbox of wat dan ook).
