Klacht: Geslaagd voor Nederlands, maar toch vervallen ivm centraal examen

Jolanda29111980 op 18 februari 2015 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

cursist via het examenbureau op 20-2 schriftelijk geïnformeerd over examens.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 18 februari 2015

Een persoon heeft in juli 2014 examen Nederlands gedaan en is geslaagd, maar ontdekte later dat dit examen vervallen is verklaard vanwege nieuwe regels die op 1 augustus 2014 ingingen. Hierdoor moet hij het examen opnieuw afleggen en betalen, wat hij als onterecht beschouwt, aangezien hij niet op de hoogte was van de wijziging en ervan uitging dat zijn geslaagde examen geldig zou blijven. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in juli 2014 examen Nederlands gemaakt en geslaagd, nu ben ik helemaal klaar met mijn studie apothekersassistent en ik dacht dat ik nu mijn diploma kon krijgen, maar nu op mijn laatste cijferlijst staat dat het examen luisteren en lezen van Nederlands vervallen is ivm het centraal examen vanaf 1 aug 2014, moet ik dit examen opnieuw gaan maken in Amersfoort en kosten 70 euro.
Ze kunnen toch niet zomaar een examen laten vervallen waar ik voor geslaagd ben.
Ze zeggen ja dan had je voor 1 aug 2014 afgestudeerd moeten zijn, ik wist dit niet ( ik dacht dat dit geld voor na 1 aug je examen Nederlands maken dat het dan via centraal examen ging) zei wisten dit wel en konden toch ook zo zien als ik in juli nog examen doe hoe kan ik dan voor 1 aug afstuderen, het duurt al 6 weken voor je de uitslag krijg.
Ik vindt het echt geld klopperij van de nha, want ze kunnen wel examens vervallen maar geld wat ik betaald heb kan niet vervallen……..
Wat kan ik doen ?????

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing voor is , als mijn examen toch rechtsgeldig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - uw klacht is in goede orde ontvangen en voorgelegd aan de examenafdeling. Op korte termijn kunt u een inhoudelijke reactie tegemoet zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 27 februari 2015 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist via het examenbureau op 20-2 schriftelijk geïnformeerd over examens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM