Jose78 op 30 mei 2015 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Mw via mail op 08-06-2015 op de hoogte gebracht van de oplossing.
Een klant van NHA heeft geklaagd over het niet ontvangen van een tablet bij de cursus BIV, een probleem dat blijkbaar meerdere cursisten ervaren. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de toegevoegde waarde van de docentenbegeleiding, die volgens hem meer hinder dan hulp biedt.
Ook ik heb bij mijn cursus BIV geen tablet mogen ontvangen maar zo te lezen ben ik niet de enige hier. Waarom dingen beloven en niet nakomen? Daarbij heb ik gekozen voor de opleiding met hulp van een docent wat totaal niets toevoegt. Je hebt er alleen maar last van omdat je nu de antwoorden van de opgaven niet ontvangt.
Na ontvangst van de tablet en de antwoorden van de opgaven of het geld terug voor de begeleiding van de docent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van NHA
10 jaren geleden - in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling, die mw op de hoogte stellen over de voortgang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 08:54 geantwoord
Mw via mail op 08-06-2015 op de hoogte gebracht van de oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
