Klacht: geen tablet

anja11 op 29 april 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:

cursist op 30-4-2014 telefonisch geïnformeerd over levering tablet. cursist kan tablet op korte termijn thuis verwachten

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 29 april 2014

Een klant van NHA heeft in januari 2014 een cursus besteld, inclusief een gratis tablet, maar heeft deze tablet tot op heden niet ontvangen, ondanks het betalen van de termijnen. Bij contact met de klantenservice ontvangt de klant alleen standaardantwoorden over leveringsproblemen. De klant beschouwt de voortdurende advertenties van NHA als misleidend, aangezien het bedrijf niet in staat lijkt om de beloofde tablet te leveren.

Mijn Klacht:

ook ik heb in januari 2014 een cursus besteld met daarbij een gratis tablet. tot op heden geen tablet ontvangen maar wel de termijnen betaald.
als je contact opneemt het standaard verhaal, leveringsproblemen..
Het rare is dat ze nog steeds adverteren, dit is dus misleiding want waar ze nu mee adverteren kunnen ze niet leveren

Gewenste Oplossing:

als de tablets niet leverbaar zijn moeten ze maar vergelijkbare tablets gaan leveren. anders geld terug en stuur ik de cursus terug.
ik vind dat dit bewust misleiding is omdat ze nu nog steeds adverteren met iets wat ze niet kunnen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 30 april 2014 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist op 30-4-2014 telefonisch geïnformeerd over levering tablet. cursist kan tablet op korte termijn thuis verwachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM