Klacht over NHA: geen reachtie op inschrijving

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 oktober een cursus aangevraagd. Ik heb tot op heden geen mail mogen ontvangen over het eventueel starten van de cursus, inloggegevens, betaling. Nou ja laat ik het anders zeggen ik heb van de NHA helemaal niks gehoord. Nu heb ik dagelijks gebeld met de vraag of iemand kan zien of dit verwerkt is en hoe het zit. Je krijgt een telefoniste aan de telefoon, die maakt een terugbel verzoek, maar met 11 terugbel verzoeken ben ik tot op heden niet terug gebeld

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alles van de cursus binnen heb en ik kan starten. Dit betekend de cursus, de rekening, inloggegevens, maar ook de bij behorende tablet

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord helaas

Bericht van NHA

8 jaren geleden - naar aanleiding van de melding van mw op klacht.nl heb ik telefonisch contact met mevrouw opgenomen op 16-10-2017. Helaas was mevrouw niet bereikbaar, dus ik heb de voicemail ingesproken. Zojuist nogmaals met haar gebeld, mevrouw was nog niet bereikbaar, haar voice mail ingesproken en haar per mail een bericht verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 20 november 2017 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er telefonisch contact met de cursist geweest. Naar aanleiding van dit contact hebben wij de cursus voor de cursist geactiveerd en deze cursus is ook aan haar toegezonden. De cursist is inmiddels met de cursus gestart. De bijbehorende tablet is ook aan haar verzonden en deze heeft ze ontvangen.

lieve1990

Heeft op 20 november 2017 om 22:14 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dit is een deels kloppend verhaal. Het klopt dat ik ondertussen begonnen ben met de cursus. Dank jullie wel voor deze fijne oplossing.
Echter staat hier boven dat ik de bijbehoren de tablet hen ontvangen. Deze heb ik niet ontvangen en als het goed is duurt dit nog een aantal weken. Ik moest hiervoor een strook in vullen en het cursusgeld moest betaald zijn en dan zou hij binnen 8 weken thuisbezorgd worden.

Klacht: geen reachtie op inschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen