Mijn Klacht:
NHA, afgelopen woensdag heb ik de uitslag van 5 examens schriftelijk van jullie mogen ontvangen. Deze examens heb ik vorige maand op 24 oktober in Utrecht volbracht. De examens op deze dag waren: Nederlands mondeling en schrijven en Engels mondeling, schrijven en lezen/luisteren.
Op de schriftelijke uitslag stond een 1 voor Engels Spreken. Ik kan niet anders bedenken of hier is sprake van een misverstand.
Ik zal u vertellen hoe mijn ervaring met het mondeling Engels is verlopen. Na mijn voorbereidingstijd van een kwartier, werd ik niet opgehaald door de examinator. Andere studenten gingen al wel naar hun examen, maar ik bleef alleen achter met een surveillant. Na een poosje ging de surveillant kijken of ik ook nog opgehaald zou worden. In de tussentijd heb ik de casussen goed kunnen lezen en mij voorbereiden. Uiteindelijk werd ik ook opgehaald en werd mij verteld dat er onduidelijkheid was over mijn examen of ook technische problemen. Toen ik eenmaal deelnam aan het examen, ondervond ik ontzettend veel geluidshinder van andere gesprekken die ook in dezelfde ruimte plaatsvonden. Dit werkte heel storend. Ik kwam er natuurlijk pas later in en de andere gesprekken waren al in volle gang, vlakbij waar ik zat. Ik vind dit zelf niet kunnen. Afgezien daarvan kan ik wel zeggen dat ik alle 3 de casussen volgens de opdracht heb besproken. In de opdracht waarbij ik moest presenteren (waarvoor ik bij Spreken een 1 heb), werd gevraagd of ik kon vertellen over een zomerkamp (in Australië). Ik moest daarbij (staat specifiek in de opdracht!) 2 activiteiten vermelden en aangeven welke benodigdheden daarbij meegenomen kon worden. Ik heb verteld dat we naar natuurparken gaan om koala beren en kangoeroes te bekijken en dat daarvoor goede schoenen belangrijk zijn. Ook dat we naar de zee gaan, dus dat badkleding mee mag. En dat we kunnen gaan zwemmen met dolfijnen.
Mij werd daarna verder gevraagd over andere activiteiten die de deelnemers nog konden gaan doen op andere dagen. Ik weet dat ik toen dacht; hé dit staat niet in de opdracht (Ik moest van 1 dag vertellen stond er op mijn formulier!). Maar toch heb ik verteld (in het Engels uiteraard) dat ze vrije tijd hebben, met de bus naar de grote stad kunnen gaan en daar naar winkelcentra kunnen, of oude gebouwen kunnen bekijken.
Zoals u wellicht begrijpt uit mijn verhaal, ben ik niet helemaal tevreden over de omstandigheden en het afwijken van de opdracht tijdens mijn examen. Ik ben sowieso heel teleurgesteld dat er zomaar een 1 wordt geplaatst op mijn cijferlijst. Ik vind het een groot onrecht. Ik heb de opdracht volbracht, zoals aangegeven in de casus. Ik heb dit ook besproken met mijn medestudenten en met sommigen had ik dezelfde casus over de presentatie. Zo geven zij ook aan 2 activiteiten te hebben moeten benoemen en daarbij de bijbehorende benodigdheden aan te geven. Ik heb er met hun over gesproken en ik heb niks nagelaten wat hun wel hebben benoemd.
Ik had het anders ook wel netjes gevonden als na afloop van mijn examen tegen mij gezegd zou worden wat ik ben vergeten. Maar dit is niet gebeurt! Nu na 4 weken krijg ik de schriftelijke uitslag; een 1! Ik vind dit geheel onterecht!!!! Ik heb mij aan de opdracht gehouden! Ik heb 2 keer gebeld en 2 e-mails gestuurd naar de NHA met de vraag om dit uit te zoeken en mij feedback te geven over hetgeen wat ze dan concreet hebben gemist aan mijn presentatie/ mondelinge examen. Maar het enige wat ik heb gehoord en teruggekregen is een standaard mail (van Peggy Nijssen) over hoe vervelend het voor mij is en dat een 1 standaard is als je je niet aan de opdracht hebt gehouden!
Ik vraag u dan ook om hier een concreet onderzoek naar te doen en dit recht te zetten. Ik heb er recht op om concreet te horen waarom mijn examen is beoordeel met een 1 en niet afgepoeierd te worden met een standaard verhaal.
Met vriendelijke groeten,
Lydia Borremans
Inschrijfnummer; 731841
Gewenste Oplossing:
Als mijn examen wordt teruggeluisterd door een andere persoon dan degene die mijn examen heeft beoordeeld. En als mij concreet uitgelegd kan worden wat ze hebben gemist in mijn examen. Ik vind dat mijn cijfer aangepast moet worden door een andere persoon, die mijn examen beoordeeld naar wat ik heb afgelegd.
