Klacht: Geen hulp bij 3x zakken examen

Merel07 op 19 januari 2015 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

student op 28-1 via afdeling SLB per post geïnformeerd over examengarantie.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Een klant van NHA heeft herhaaldelijk een examen afgelegd voor de opleiding tot persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg, maar blijft onvoldoende scoren. Ondanks het betalen van 1600 euro voor de opleiding, ontvangt de klant alleen feedback op huiswerk en wordt geadviseerd om zelf bijscholing te regelen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan studiebegeleiding en de impact op de stage-vereisten.

Mijn Klacht:

Ik heb al 3x examen gedaan voor hetzelfde examen en blijf maar een onvoldoende halen, nu heb k de vraag bij nha neergelegd, zij melden dat ik bijscholing moet regelen voor mijn eigen kosten en dat de thuisstudie dan niks voor mij is. Ik heb 1600 euro betaalt voor de opleiding persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg voor studie begeleiding, deze krijg ik echter niet!! Alleen word mijn huiswerk nagekeken. Ik heb ondertussen wel al 4 andere toetsen behaald maar door dit ene examen mag ik nog geen stage lopen. Wat kan ik hiermee?!

Gewenste Oplossing:

Als er vanuit nha studiebegeleiding komt om mij goed voor te bereiden op het examen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - klacht ingediend bij eindverantwoordelijke afdeling. op korte termijn (binnen 10 werkdagen) kunt u een schriftelijke inhoudelijke reactie verwachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 28 januari 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

student op 28-1 via afdeling SLB per post geïnformeerd over examengarantie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM