Klacht: Geblokkeerde lessen

Hendrik de Vries op 19 november 2019 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de melding die de cursist op klacht.nl heeft geplaatst hebben wij een onderzoek opgestart. Met cursist is hierover contact geweest via de mail en telefonisch om de juiste procedure door te spreken. Wanneer deze procedure is afgerond...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 19 november 2019

H.de Vries heeft sinds juni huiswerk ingediend bij NHA, maar nooit een reactie ontvangen. Na herhaaldelijk contact en het stopzetten van de betalingen, schakelde NHA een incassobureau in. Hoewel er nu een betalingsregeling is getroffen, blijven de lessen geblokkeerd en ontvangt hij geen reactie van NHA.

Mijn Klacht:

Sinds de zomer (juni)Heb ik huiswerk gestuurd naar NHA en dit nooit terug ontvangen,ik heb hier meerdere malen over gebeld en gemaild, hierdoor heb ik mijn maandelijkse betaling stop gezet,waardoor NHA een incassobureau ingeschakeld heeft (want ja de burger trekt weer aan het kortste eind)Heb nu een betalingsregeling getroffen en er wordt weer netjes betaald, maar de lessen zijn nog steeds geblokkeerd waardoor ik nu niet verder kan met studeren. Ik wil graag dat de lessen worden gedeblokkeerd maar NHA reageert nergens op.
Vr gr H.de Vries Dronrijp

Gewenste Oplossing:

Wanneer de lessen gedeblokkeerd zijn en ik weer in NHAPLAZA kan komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 21 november 2019 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding die de cursist op klacht.nl heeft geplaatst hebben wij een onderzoek opgestart. Met cursist is hierover contact geweest via de mail en telefonisch om de juiste procedure door te spreken. Wanneer deze procedure is afgerond zal studentenplaza weer beschikbaar komen voor de cursist. NHA Opleidingen

Hendrik de Vries

Heeft op 23 november 2019 om 06:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Fuck

Alle klachten die gemeld zijn door Hendrik de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM