Mijn Klacht:
Door de weersomstandigheden heb ik s`ochtends naar de NHA gebeld. Hier was echter alleen een extern callcenter geopend voor aanvraag studiegidsen.
Deze mensen werden dus platgebeld door de curcisten die een examen in Utrecht hadden.
van het examen bureau was niemand bereikbaar.
Toen de jaarbeurs gebeld, die wisten ook niks. Na bijna een uur rondbellen kwam er eindelijk het antwoord. De examens gaan gewoon door en als u door omstandigheden niet kan komen moet u zich maar afmelden via de site volgens de gewone procedure.
De wegen waren heel slecht begaanbaar. het openbaar vervoer lag plat.
dus de enorme examenkandidaten werden wel de weg opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als er een contactnummer voor calamiteiten, zoals afgelopen zaterdag, is geopend en er naar deveiligheid gekeken wordt.
