Klacht: Examen 5 juli 2014

S rijkmans op 21 augustus 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2014
Reactie van het bedrijf:

cursist op 12-9 per e-mail via het examenbureau geïnformeerd over de vraagstelling en de gevolgen van haar opmerkingen voor haar cijfer.

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2014

Een cursist van NHA heeft op 5 juli 2014 drie examens afgelegd en ervaren dat de vraagstelling van het examen farmaco 1 onduidelijk was, wat leidde tot misverstanden bij het beantwoorden. Na het inzien van de examens op 14 augustus, ontdekte de cursist dat er punten waren afgetrokken voor antwoorden die volgens de lesstof correct waren, en voelt zich onterecht gezakt voor het examen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 juli, 3 examens gedaan. Tijdens het examen van farmaco 1 viel mij op dat de vraagstelling meer dan eens niet duidelijk was. Er ontbraken woorden als toedieningsvorm en toepassingsgebied waardoor ik de vraag niet goed heb begrepen en dus verkeerd beantwoordt heb.

Daarnaast heb ik op 14 augustus mijn examens ingezien met mijn studiestof ernaast ingezien en zag ik dat er punten in waten gehouden van een aantal onderdelen die na mijn inzicht niet fout waren ook niet volgens de lesstof. (Beschreven met bladzijde nummer erbij).
Daar heb ik nu antwoord op gekregen en ik kan me nog steeds niet vinden in de bevinding. Ik vindt dat ik voor farmaco. Th.1 onterrecht ben gezakt.

Het is voor mij geen probleem om te zakken als ik de stof niet ken maar dat was niet het geval. Ik ben het er daarom niet mee eens dat ik opnieuw €50,- moet betalen voor dan waarschijnlijk weer een cryptisch examen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het farmacoth. 1 examen opnieuw willen doen zonder opnieuw de kosten te betalen. ( restitutie examengeld)
En ik hoop dat er beter wordt gekeken voor een duidelike beschrijving voor welk antwoord gezocht wordt.
* Dus niet subsitutie maar toepassingsgebied
* en niet geef voorbeeld van stap 3 maar benoem toedieningsvormen. Zodat er geen twijfel bestaat over wat men wilt weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - klacht in behandeling genomen en voorgelegd aan examenbureau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 12 september 2014 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist op 12-9 per e-mail via het examenbureau geïnformeerd over de vraagstelling en de gevolgen van haar opmerkingen voor haar cijfer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NHA beoordeeld.

S rijkmans

Heeft op 12 september 2014 om 22:54 geantwoord

De oplossing is ; we erkennen de fouten. Ze gaan er iets mee doen in een volgend examen maar onbegrijpelijk genoeg moet ik opnieuw betalen voor hetzelfde examen???? Dus ik vindt de uitspraak belachelijk niet mee eens en voel me belazerd door degende die concludeerd dat ik dit examen opnieuw over moet doen ondanks toegegeven is dat niet 1 maar 2!!!! Vragen van het examen ondeugelijk waren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM