Klacht: Dieven die geld in eigen zak steken

Nicolewehe op 10 mei 2019 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze eerdere contacten met de cursist hebben wij het dossier in behandeling genomen en haar opmerkingen beoordeeld. Daarbij hebben wij herhaaldelijk contact met de cursist gehad, via facebook en per mail. In deze contacten hebben wij de...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 10 mei 2019

Een klant heeft enkele jaren geleden een cursus bij NHA aangeschaft, maar kon deze door lichamelijke problemen nooit starten. Ondanks het bijna volledig afbetalen van de cursus, weigert NHA om de cursus over te dragen, waardoor de klant geen mogelijkheid ziet om zijn geld terug te krijgen. De klant voelt zich benadeeld en beschuldigt het bedrijf ervan geld te stelen.

Mijn Klacht:

Enige jaren gelden een cursus op afbetaling aangeschaft.
Helaas nooit kunnen beginnen vanwege lichamelijke problemen.
En zal helaas ook nooit kunnen beginnen.

De cursus is bijna afbetaald en heb besloten de cursus over te dragen

Maar nha wil hier niet aan mee werken.

Ze stelen liever mijn geld dan dat ze de naam op welke de cursus staat veranderen. Zodat ik nog iets van mijn geld terug zie.

Ze verwijzen naar de studie voorwaarden . Volgens hun staat daar dat de cursus niet overdraagbaar is. Maar met geen woord wordt hier over gerept in dr voorwaarden. Maar ze houden voet bij stuk. Steken het geld lekker in eigen zak. En ik heb niks

Gewenste Oplossing:

Niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 13 mei 2019 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze eerdere contacten met de cursist hebben wij het dossier in behandeling genomen en haar opmerkingen beoordeeld. Daarbij hebben wij herhaaldelijk contact met de cursist gehad, via facebook en per mail. In deze contacten hebben wij de cursist gewezen op de studievoorwaarden en haar aangegeven dat we haar ondanks ons begrip niet tegemoet kunnen komen in haar opmerkingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM