SofieCallebaut op 13 juli 2017 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uw bericht is eind vorige week bij de eindverantwoordelijke terecht gekomen en behandeld. Zoals vandaag ook telefonisch door een medewerkster van onze klantenservice te Antwerpen is bevestigd, is uw studie kosteloos geannuleerd. Wij gaan...
Samenvatting wordt geladen...
NHA beweert het cursuspakket te hebben afgeleverd, terwijl ik het niet ontvangen heb.
Blijkbaar werd het op 13 juni afgeleverd om 17u15, maar toen was ik niet thuis.
Ik vroeg NHA naar een handtekening van diegene die het wel in ontvangst zou hebben genomen, maar deze bestaat niet. En het pakket werd ook niet aangetekend bezorgd!
Ik wens dat de factuur wordt geschrapt en de aankoop integraal wordt geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2017 om 13:43 geantwoord
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Uw bericht is eind vorige week bij de eindverantwoordelijke terecht gekomen en behandeld.
Zoals vandaag ook telefonisch door een medewerkster van onze klantenservice te Antwerpen is bevestigd, is uw studie kosteloos geannuleerd.
Wij gaan er van uit dat we u hiermee voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice NHA Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
