Klacht over NHA: Contact met NHA verloopt moei…

Mijn Klacht:

Op 6 april stuurde ik een vraag in over huiswerk. Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord. Al bijna 2 weken ligt mijn werk stil.
Bij navraag bij NHA, kunnen ze mijn gegevens niet vinden (dit was hun antwoord na een week).

(over de fouten in de lesstof heb ik het maar niet meer, want voor die paar studenten die deze opleiding nog doen, doen ze wat dat betreft geen moeite meer. Ohja, wel op tijd je lesgeld betalen!!)

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat docenten binnen de 5 dagen (liefst nog binnen een dag) reageren op vragen en huiswerk. Niet alleen nu, maar de hele studieperiode.
Ik wil ook dat NHA zelf sneller reageert op mail.
Ik had zelf gedacht er 3 jaar over te doen, maar als het aan NHA ligt, haal ik de 6 jaar wel hoor!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 20 april 2018 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de opmerking van onze cursist in klacht.nl heeft de verantwoordelijk een onderzoek opgestart. Gedurende dit onderzoek is er al herhaaldelijk contact met onze cursist geweest. Naar aanleiding van deze contacten is er samen met de cursist een gezocht naar een passende oplossing. met vriendelijke groet, NHA Opleidingen

Lienus

Heeft op 22 april 2018 om 10:31 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Wijzigen
Natuurlijk kan nha nu niet meer doen dan de docent snel laten reageren, en zelf ook met snelle reacties en antwoorden komen als het om dit incident gaat. Maar het is natuurlijk pas opgelost als dit structureel goed gaat. Ik heb gisteren weer een mail verstuurd naar NHA, en vrijdag naar de docent. Dus eerst maar eens kijken hoe snel dit afgehandeld wordt!

Klacht: Contact met NHA verloopt moeizaam, docent reageert niet of veel te laat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen