Wij zijn drie jaar lid bij NH Groupe Hotel.
Wij ontvangen geen 5 % korting op een geboekte accommodatie.
Volgens de correspondentie hebben wij wel recht op korting.
De boeking is per credit card betaald.
Dit zou de reden moeten zijn waarom de... Lees meer
Wij gingen met ons gezin naar NH Atlantic hotel te Kijkduin. Wij wilde ons oud en nieuw graag vlakbij het strand vieren met onze kleine dochter en hadden daarom ook eeb extra grote family suite geboekt. Bij aankomst werden we... Lees meer
Ik boekte een kamer via NH hotel.nl last minute op 13-12-18 voor 14-12-2018 tot 16-12-18 en kreeg opeens een error 500 van de website, natuurlijk raakte ik in paniek, want we zouden en belde meteen het hotel. Daar kreeg... Lees meer
Ik zocht een hotel met shuttleservice naar Eindhoven Airport. Kwam terecht bij NH Veldhoven. Dat biedt shuttleservice aan volgens de informatie op de site van NH Hotels. Toch voor alle zekerheid gebeld. Antwoord: nee, geen shuttleservice.
Maar het staat op de... Lees meer
Wij kregen een kamer in het souterrain van het hotel. Deze kamer was erg klein, de badkamer was heel gedateerd. Douchegordijn was niet erg schoon en er zaten schimmelplekken in de badkamer. Er was ook geen goede afzuiging. Daarnaast is... Lees meer
Geachte heermevr
27-08-2018 heb ik geprobeerd te reserveren bij NH NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky. omdat mijn vorige ervaringen met dit hotel erg goed waren en ik de groep een warm hard te droeg.
toen ik op uw pagina op die... Lees meer
Zojuist ingecheckt bij NH-Hotels in Erlangen, Beethovenstrasse in Duitsland. Daarbij werd mijn ID gescand en opgeslagen in het computersysteem. Dat was voorwaarde om te kunnen overnachten.
Twee vragen en klachten:
- waarom wordt mijn ID gescand en opgeslagen in het computersysteem en... Lees meer
Via algemene nummer heb ik een kamer gereserveerd in Naarden.
Heb via email een bevestiging binnengekregen.
En deze is in het SPAANS!!
Hoe moet ik nu controleren of dit klopt? Waarvoor betaal ik. Tevens is het na 23:00 heb geen tijd om... Lees meer
Ik heb via booking.com geboekt, maar ik ,, of booking.com heeft het verkeerde hotel geboekt.toen ik de bevestiging kreeg zag ik dat het verkeerd was.en probeerde meteen te annuleren. Zowel booking .com als atlanta hotel wilde niet mee werken. Ik... Lees meer
Als je belt met het nummer en je toetst in dat je in het Nederlands verder geholpen wilt worden krijg je toch een Engelstalig persoon aan de telefoon. Vervolgens toch je verhaal zo goed en kwaad als het kan vertelt... Lees meer