Klacht: Afmelden is onmogelijk!

morganaderest op 10 oktober 2024 over Nextdoor in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nextdoor
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 oktober 2024

Een gebruiker van Nextdoor ervaart problemen met het afmelden van de service, ondanks dat hij zich niet heeft aangemeld voor de e-mails die hij dagelijks ontvangt. Hij merkt op dat de app alleen beschikbaar is voor mobiele apparaten en dat het afmeldproces op de website niet functioneert. De gebruiker beschouwt de situatie als een inbreuk op zijn privacy en beschrijft de e-mails als misleidend.

Mijn Klacht:

Op advies van een goede bekende had ik me aangemeld bij NextDoor, omdat je zo zogenaamd met mensen in je omgeving in contact kunt komen, voor diverse handige dingen. Dit blijkt een fabel.
Het is een Amerikaans bedrijf, wat wereldwijd linkjes legt met gebruikers. Aanmelden was onmogelijk. En toen bleek het uitsluitend een APP voor de telefoon en niet mogelijk een website te gebruiken.

Na de aanmelding krijg ik dagelijks mail terwijl ik NIET heb aangemeld!
Afmelden op hun site werkt niet.
Ik markeer elke mail als SPAM maar ze sturen steeds heel sluw mail met andere adressen! Dit is misdadig! Een inbreuk op mijn privacy!

Gewenste Oplossing:

NextDoor moet al mijn gegevens wissen en mij nooit meer een mail sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht morganaderest

1 jaar geleden - NextDoor blijkt een vage organisatie die onbereikbaar is, maar na een (poging tot aanmelden) mail blijft sturen. Kijk uit! Je komt er nooit meer vanaf!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM