Klacht: spullen besteld maar niet ontvangen

Avolites op 05 december 2018 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

spullen besteld, trackingcode werkt niet, hun dit gemeld en krijg tot 2 keer toe standaard mail met zelfde antwoord, ik vertrouw t niet. Mijn order zou verscheept zijn maar de trackingcode kan niets vinden, hun zelf zeggen in mail dat ze t uitzoeken maar dit standaard antwoord krijg ik nu al 2 keer.
Ik wil mijn geld terug immers leveren ze de order niet binnen beloofd termijn uit.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten