Klacht: Retourneren

Lautsy op 21 juni 2019 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket kleren gekocht €-74,45.
Heb gechat met een medewerker maar kwam er niet uit.
Het pakket moet naar China teruggestuurd worden op eigen kosten.
Voorwaarde is ook dat je het moet melden en zonder toestemming het niet mag terugsturen.
Het heeft al heel veel tijd en energie gekost en ben niet wijzer van geworden.
Ik wil natuurlijk wel mijn geld teruggestort hebben.
Twijfel of dat gebeurd en dan helemaal niets meer heb

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het pakket met zekerheid op het goede adres kan terugsturen en
Belangrijkste dat ik mijngeld terug krijg.!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Newchic.com

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing omdat ik het pakket niet durf terug te sturen( ( en krijg ik mijn geld terug?) ook de portokosten weet ik nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Newchic.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten