Klacht: Netwerk dekking

Abhunsel op 11 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 juli 2016

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de netwerkdekking in Amstelveen Noord. Ondanks herhaaldelijk contact met Vodafone, zowel telefonisch als in de winkel, heeft hij geen bevredigende oplossing gekregen. De klant heeft nauwelijks ontvangst bij zijn woning en is hierdoor vaak niet bereikbaar voor werk, wat leidt tot gemiste kansen.

Mijn Klacht:

Ik loop al een poos te emmeren hierover heb al een aantal keren contact gehad met Vodafone hierover ook in de winkel maar geen bevredigend antwoord.
Ik woon in Amstelveen Noord waar ik volgens Vodafone ontvangst zou moeten hebben maar dat is dus niet waar.
Als ik mazzel heb dan heb ik voor mijn deur 1 streepje ontvangst en zodra ik binnen stap is het geen tot helemaal geen ontvangst.
Ikhebeen deal simkaart telefoon van Sony Xperia c5 deal sim dus 2 sim kaarten erin de 2 de kaart is van AH en daar heb ik vol ontvangst op dus aan de tel kan het niet liggen.
Heb de simkaart ook in een andere tel geprobeerd maar precies hetzelfde.
Ik werk op oproepbasis en benzine nooit te bereiken als ik thuis ben hierdoor loop ik dus ook werk mis.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Vodafone nu met een oplossing komt en een eerlijk antwoord. Anders zie ik me genoodzaakt om het contract te laten ontbinden en naar een andere over te stappen die wel dekking geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie