Mijn Klacht:
door fake albert heijn mail frauduleus sms kosten in rekening gebracht
Gewenste Oplossing:
geld retour op rekenig
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Netsize over frauduleuze sms-kosten die in rekening zijn gebracht na ontvangst van een valse e-mail die als afkomstig van Albert Heijn leek. De consument stelt dat deze kosten onterecht zijn en vraagt om rectificatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
