91dyalla op 20 mei 2015 over Netsize in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ongewild een abonnement bij Netsize afgesloten voor een SMS-dienst en is zich niet bewust van hoe dit is gebeurd. Ondanks het instellen van een blokkade bij T-Mobile, ontvangt de consument nog steeds kosten van 20 euro op de telefoonrekening en vraagt zich af of dit zomaar kan en wat de volgende stappen zijn.
Ongewild klant van Netsize,voor Sms dienst ???
Geen idee hoe dit is gebeurt,behalve iets met een IQ testje waarbij je mobiele nummer moest invoeren ?,heb ik ergens gelezen.
Verder blokkade ingesteld T-Moble maar wederom 20 euro kosten van deze dienst op telefoonrekening.
Kan dit zomaar ?
Wat moet ik nu doen ?
Ik wil mijn geld terug van Netsize
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
