Hentie op 23 september 2015 over Netsize in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een rekening van T-Mobile ontvangen voor SMS-diensten ter waarde van € 37,20, die afkomstig bleek te zijn van Netsize. De klant kan zich echter niet herinneren ooit gebruik te hebben gemaakt van deze diensten en voelt zich hierdoor benadeeld. T-Mobile heeft de diensten van Netsize inmiddels geblokkeerd om toekomstige problemen te voorkomen, maar de klant heeft het bedrag van € 37,20 moeten betalen.
ik heb een rekening gehad van t-Mobile van o.a. € 37,20 voor SMS-diensten; dit bleek later van Nettsize te zijn; Ik kon mij totaal niet herinneren iets met deze mensen van doen te hebben gehad; voor mijn gevoel ben ik geflest.
T-Mobile heeft ze wel per direct geblokkeerd zodat ik er in de toekomst geen last meer van zou krijgen, maar wel € 37,20 naar de Piet Gijs
Als ik € 37,20 terug gestort krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
