Klacht: Netflix app niet beschikbaar

ericbroeders op 23 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 november 2013

Een gebruiker van Samsung heeft geklaagd over het ontbreken van de Netflix-app in de App Store van hun smart TV. Ondanks de beschikbaarheid van diverse andere streamingvideo-apps, mist de gebruiker de toegang tot Netflix, wat zij als een belangrijk kenmerk van een smart TV beschouwen.

Mijn Klacht:

Waarom is de Netflix app niet beschikbaar in de App store
Er zijn talloze streaming video apps beschikbaar van RTL NOS videotheken en buitenlandse zenders maar geen netflix.
Dit is wat nu net interessant is voor een smart tv

Gewenste Oplossing:

Netflix app beschikbaar in App store

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte ericbroeders, Wij kunnen hierover u geen informatie bieden, dit komt doordat Netflix de applicaties voor onze toestellen aanbied. Voor meer informatie over de beschikbaarheid van Netflix, adviseren wij u contact op te nemen met Netflix zelf. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM