Klacht: Net betalend lid geworden, nu al ingetrokken

FerdieU op 05 december 2019 over Dateplanet in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dateplanet
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 december 2019

Een gebruiker van Dateplanet meldt teleurstelling over de service na recentelijk een betalend lidmaatschap te hebben afgesloten. Hij ontving berichten van dames, maar ontdekte dat zij om extra betalingen vroegen voor foto's. Na het stellen van vragen over deze praktijk, werd hij onterecht uitgemaakt en verloor hij zijn VIP-status, ondanks het betalen van 25 euro. De gebruiker beschouwt deze situatie als oplichting en vindt geen adequate klachtenlijn.

Mijn Klacht:

Na maandenlang geen betalend lid te zijn geweest, nu leuke berichtjes van dames in de buurt. Als je daarop reageert vragen ze zonder uitzondering om een foto waarvoor je extra 30 euro betalen moet. Toen ik ging vragen of ze voor Dateplanet werkten om extra geld binnen te halen ben ik er door een voor kl………. uitgemaakt. Nooit grove taal gebruikt in een enkele reactie. Toen ik weer wilde reageren en mijn bericht wilde versturen was ik ineens geen VIP lid meer, dus maw 25 euro betaald voor 1 dag VIP een klachten lijn is nergens te vinden. Dit lijkt toch wel heel erg op oplichting

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn inschrijfgeld voor mijn VIP lidmaatschap volledig terug krijg gestort op mijn bankrekening NL65 INGB 0705 3533 62 waar ik het gisteren 4122019 betaald heb te 24,99 euro

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dateplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dateplanet nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht FerdieU

6 jaren geleden - Wat is hiermee gedaan, heb sinds december niets meer vernomen en het is nu maart. Wanneer krijg ik mijn gevraagde inschrijfgeld terug van Dateplanet Ad 24,99 euro

Alle klachten die gemeld zijn door FerdieU
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM