Anne001 op 16 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Meerdere doosjes Latte van Nestlé vertoonden lekkages, waarbij 5 van de 8 zakjes in de doos beschadigd waren en sommige volledig leeg waren gelopen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft nog geen reactie ontvangen.
Ik had meerdere doosjes Latte gekocht waar 5/8 per doos lek waren.
Sommige zakjes waren helemaal leeg gelopen in mijn kast. De koffie is niet goedkoop, dus dan verwacht ik kwaliteit. Ik ben erg teleurgesteld en heb gemaild naar de klantenservice, maar heb tot op heden nog niks gehoord.
Ik wil nieuwe dozen koffie of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
