Klacht: Verpakking

Leo Zwinkels op 21 september 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 21 september 2014

Er is een klacht ingediend over de verpakking van het family pak Nescafe Cappuccino van Nestlé. De indiener merkt op dat de recent aangekochte verpakking slechts 230 gram bevat, terwijl de oude verpakking 250 gram was. Er wordt gevraagd of de inhoud daadwerkelijk is verminderd en of dit ook in de prijs is doorgevoerd.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken al jaren het family pak van Nescafe Cappuccino. De laatste weken heb ik de indruk dat de verpakking minder inhoud bevat. Het blijkt uit de vulling van de oude Nescafe bus die we als voorraadbestanddelen hanteren. Vandaag gecheckt en de zojuist opengemaakte pak bevat slechts 230 gram. Volgens mij is de oude (?) verpakking altijd 250 gram groot geweest. Check op internet (site van Albert Hein) toont de verpakking van 250 gram tegen een prijs van € 2,49.
Is onze indruk juist dat de inhoud is verminderd? Is dit evenredig in de prijs doorgevoerd?
We horen graag de reactie van Nestlé.

Groet, Leo Zwinkels Utrecht

Gewenste Oplossing:

Duidelijk aangeven als inhoud wijzigt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM