Klacht: verdunde cappuccino

snotaap op 16 juni 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 16 juni 2014

Er is onvrede over de kwaliteit van Nescafè Cappuccino, die in de loop der jaren steeds wateriger lijkt te worden, ondanks het gebruik van dezelfde hoeveelheid poeder. De klager ervaart de smaak als onaangenaam en vermoedt dat het bedrijf probeert de koffiesmaak te verminderen om de verkoop te verhogen.

Mijn Klacht:

Sinds jaar en dag gebruiken wij Nescafè Cappuccino. afgelopen jaren was het heerlijk. Maar geleidelijk aan werd met de zelfde hoeveelheid poeder de beker koffie steeds wateriger. Vanmorgen was het zo smerig dat ik overwoog om het hele pak maar weg te gooien, Het lijkt alsof ze ons geleidelijk aan willen laten wennen aan minder koffiesmaak zodat we meer poeder gebruiken, En zo de omzet opschroeven. Jammer!

Gewenste Oplossing:

Als de kwaliteit aantoonbaar hetzelfde wordt als voorheen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM