Klacht: smaak van familie zak latte machiato

Ada Haak op 13 december 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 13 december 2014

Een consument heeft in oktober een e-mail gestuurd naar Nestlé met vragen over de smaak van een familiezak latte macchiato. Tot op heden heeft zij geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de smaak, die volgens haar niet overeenkomt met die van de pakjes in een doosje. Ze vraagt om uitleg over het smaakverschil en uit haar onvrede over de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb oktober een mail gestuurd aan Nestlé. com en tot op heden nog geen bericht hierover gehad. Het ging over de smaak van een familie zak latte,ik heb deze gekocht omdat ik dacht dat het dezelfde smaak zou hebben als de pakjes in een doosje, niet dus mijn vraag waarom is de smaak anders ik heb van alles geprobeerd meer schepjes en met gewone koffie gemaakt maar het wordt er allemaal niet beter op. Ik vind dit dus echt zonde van mijn geld en had dan liever de doosjes of een plastic verpakking gekocht. kunnen jullie mij uitleggen waarom de smaak anders is. Met vriendelijke groet Ada Haak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn vraag word beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM