joprens op 09 april 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uit onvrede over de nieuwe receptuur van de cappuccino van Nestlé, die volgens hem smaakt naar warme melk en niet meer vergelijkbaar is met de eerdere variant. De klant vindt het teleurstellend dat een product dat hij erg lekker vond, nu niet meer aan zijn verwachtingen voldoet en heeft besloten het nieuwe product niet meer te kopen.
deze nieuwe cappuccino smaakt naar warme melk en heeft geen enkel link meer met wat het was. erg jammer omdat ik juist jullie cappuccino zo ontzettend lekker vond. ik zal hem ook niet meer halen en heb dit nieuwe doosje ook niet meer opgemaakt. gewoon niet lekker. jammer dat iets wat goed was ook weer ;verbeterd; moest worden
geef mij maar de vorige cappuccino terug ,ik kan niet wachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
