Klacht: Nieuwe receptuur?

l. xhofleer op 02 juni 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 2 juni 2014

Een consument uit haar onvrede over de vernieuwde receptuur van Nescafe Cappuccino, die volgens haar de koffiesmaak aanzienlijk heeft verminderd en de melksmaak minder romig en vol maakt. Ze geeft aan dat ze, als de verandering niet kan worden teruggedraaid, overweegt om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, elke dag genoot ik van de Nescafe Cappuccino. Maar sinds de receptuur vernieuwd is, start mijn dag niet hetzelfde als voorheen. De koffiesmaak is nagenoeg weg e de melksmaak die over is gebleven is lang niet zo romig en vol van smaak als de oude koffie.
Ik hoop dat de verandering kan worden teruggedraaid, anders ben ik genoodzaakt een ander merk te moeten gaan proberen. Met vriendelijke groeten, Mevr. L. Xhofleer

Gewenste Oplossing:

Als de oude vertrouwde Nescafe cappuccino terug in het schap van de supermarkt ligt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM