Klacht: Nescafé cappucino

Martha Hortensius op 21 mei 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een consument uit kritiek op de vernieuwde Nescafé cappuccino, die volgens hem niet verbeterd is. De nieuwe versie bevat naar zijn mening te veel melk en te weinig koffiesmaak, waardoor het product minder aantrekkelijk is geworden. De consument vraagt zich af waarom een goed product veranderd moest worden, en merkt op dat meerdere mensen dezelfde ervaring delen.

Mijn Klacht:

Nescafé cappuccino heeft een nieuwe verpakking gekregen en is vernieuwd.
Wat mij betreft had u de inhoud niet hoeven vernieuwen, want het is er niet beter opgewonden.
Het heet dan romiger, maar voor ons is het meer melk dan koffie smaak,
zo wel de cappuccino als de caffeine vrije cappuccino.
Wat is de filosofie hier achter, om een product wat goed is te verbeteren
en alleen maar slechter te maken?
Wij kunnen nu net zo goed de cappucino van Albert Hein kopen, die is ook niet te drinken.
Wij zijn niet de enige die deze klacht hebben,

Gewenste Oplossing:

Wij waren tevreden, zeer tevreden ,maar nu niet meer.
Als u die vreselijke melk smaak er uit haalt, en meer de koffie smaak laat overheersen, dan zijn wij weer tevreden

Met vriendelijke groet,

M.C.Bontenbal - Hortensius

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM