Klacht: melksmaak cappuccino

mevrouw Posthumus op 21 september 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 21 september 2014

Er is een klacht ingediend over de Familie Cappuccino van Nestlé, waarbij de smaak van het product als minder vol en te melkachtig wordt ervaren. Klager geeft aan dat deze verandering in smaak recentelijk is opgemerkt, terwijl het product hiervoor jarenlang naar tevredenheid werd gebruikt. De klager hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, meneer. Hierbij wil ik u een klacht voorleggen met betrekking op de Familie Cappuccino. Wij drinken dit al jaren en sinds enkele maanden vinden wij dat de smaak erg achteruit gegaan is van het product.Eerst was de smaak vol en proefde je echt de cappuccino, maar nu heeft het een hele melk smaak die ik eerst echt niet proefde, dus deze was veel minder aanwezig. Mijn man moppert hier al een tijdje over, en ik wil het daarom aan u voorleggen. Hopende op een antwoord , met vriendelijke groet, E.W.Posthumus, Dr. Kuyperstraat 29 6415 HB Heerlen

Gewenste Oplossing:

graag een tevreden antwoord op mijn klacht, en eventueel een product toegestuurd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM