Klacht: Cappucino

Cor v d berg op 07 mei 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 7 mei 2014

Een groep consumenten die regelmatig cappuccino van Nestlé consumeert, uit onvrede over de gewijzigde smaak van het product. Ondanks het openen van een nieuw pakje blijft de smaak teleurstellend, en de klager roept het bedrijf op om terug te keren naar het vorige recept, omdat zij vreest dat veel mensen het product zullen laten liggen.

Mijn Klacht:

Ja inderdaad,wij hebben een groepje mensen die al geruime tijd,
In de morgen en in de middag tot volle tevredenheid een cappucinootje drinken,we kopen ze meestal wel bij het kruidvat of zo met een pakje of vijf of zo tegelijk,
Wat jullie ermee gedaan hebben weet ik niet maar de smaak is helemaal weg,
We hebben nog een extra pakje opengemaakt maar zelfde resultaat,
Heel gauw teruggaan naar het vorige recept want ik denk dat veel mensen de cappucino zo de rug toe draaien.
Ik ben zeker niet de enige denk ik die er zo over denkt.

Gewenste Oplossing:

De cappucino van de afgelopen tijd was gewoon heel lekker,
Hier is de smaak verdwenen,
Sorry maar het is niet anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM