HK-oor op 16 mei 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uit kritiek op de recente verandering in de cappuccino en chocolademelk van Nestlé. De nieuwe versie zou te zoet zijn, een andere structuur hebben en anders oplossen dan voorheen. Bovendien wordt de laatste rest als extreem bitter ervaren, wat leidt tot ontevredenheid over het product.
Niet echt aangenaam meer.
Te zoet.
Andere structuur, lost anders op dan vroeger.
Laatste “rest” is extreem bitter en smaakt niet zoals het hoort (dan zet ik liever gewone koffie).
Just… overall… Bad move, very bad move…
Oude recept en structuur was aangenaam (iets meer chocolade/cacao is altijd een must).
Otherwise I bid you farewell... Like plenty more I'm sure...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
