Een consument uit kritiek op de vernieuwde cappuccino van Nestlé, die volgens hem niet meer te drinken is. Hij vraagt zich af waarom een succesvol product veranderd moet worden, vooral als dit ten koste gaat van de smaak. De verpakking mag dan vernieuwd zijn, maar de consument mist de kwaliteit en smaak waar hij eerder van genoot.
De vernieuwde cappuccino is niet om te drinken. ”Waarom iets veranderen wat een succes is” vroeg de koning zich hardop af op koningsdag. Dat jullie de verpakking vernieuwen oke, maar dat de smaak er op achteruit gaat….zonde van zoiets lekkers waarvan je echt van kunt genieten.
Als het oude receptuur weer terug komt in de supermarkt zodat ik er iedere dag weer van kan genieten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
