Klachten over Nespresso

In 2 wkn tijd 3x een dagdeel zonder succes gewacht op pick up service. Klantenservice vind het telkens een grove fout, maar er veranderd niets. Tenminste 10x gebeld, is amper geregistreerd. Medewerkers onvoldoende op de hoogte, chaos en men weet... Lees meer

Mijn Nespresso-apparaat is op donderdag 28 december 2023 opgehaald voor reparatie. In de tussentijd zouden we een leentoestel krijgen dat zou worden afgeleverd wanneer het Nespresso apparaat werd opgehaald. Toen de collega van Nespresso aan de deur stond, heb ik... Lees meer

Communicatie is bij dit bedrijf een probleem. We willen graag iemand spreken van backoffice maar dat schijnt niet kunnen. Elke keer dat we bellen krijgen we de reparatie afdeling aan de lijn en deze willen ons niet doorverbinden met backoffice. Jammer. Dit... Lees meer

Ik heb een aeroccino gekocht en 1 week in gebruik. Omdat ik er in de afgelopen jaren al meerdere heb gebruikt en tevreden was heb ik nu de nieuwere versie gekocht. Ik gebruik al jaren plantaardige melk en het... Lees meer

Ik heb net een klacht geplaatst over Nespresso klantenservice en de Servië en ik krijg net een email bericht met de mededeling dat Nespresso mijn klacht niet niet in behandeling neemt Nou dit is echt uiterst noch klantvriendelijk noch service... Lees meer

Ik ben net een nieuwe klant en heb m'n Vertu Nespresso machine geregistreerd . Daarbij heb ik een bestelling gedaan van de cups IVM ik dan ook een gratis accesoires pakket erbij zou krijgen . Nu heb ik de cups gekregen maar... Lees meer

Na aankoop van het apparaat, zijn de problemen gelijk begonnen. Kopjes houder kwam uit het apparaat zetten waardoor het kopje kapot viel op de aanrecht. Laten ophalen voor reparatie, gelukkig het blijft zitten. En toen begon de allende gaf... Lees meer

Vreselijk wat is de klantenservice slecht geworden. Personeel is niet verstaanbaar en heeft geen verstand van technische zaken. De Belgische klantenservice mensen dachten met je mee en wisten technische problemen op te lossen. Vandaag voor de 5e keer gebeld omdat... Lees meer

De 1e machine had het euvel, dat bij een 2e kopje koffie zetten alle lampjes gingen knipperen, dan moet ik 5 tot 7 minuten wachten, dan pas kan ik het 2e kopje weer zetten. Deze machine (CITIZ PLATINUM) is 2... Lees meer

Bij het plaatsen van de cups vallen zij direct in het afvalbakken. Machine ca drie maanden oud. Gekocht bij BCC. Inmiddels failliet. Lees meer