Beste Pieter, Jammer om te horen dat u de bestelling wil annuleren. Ik heb uw bestelling zojuist geannuleerd. Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten,...
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een Kenzo trui bij elkedagietsleuks.nl en heeft hiervoor betaald. Na het plaatsen van de bestelling ontdekte de klant dat de truien mogelijk nep zijn en verzoekt om een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling geplaatst bij elkedagietsleuks.nl, heb voor de kenzo trui al betaald, nu lees ik dat ze nep zouden zijn. Graag had ik dan ook mijn geld terug.
Wanneer ik mijn bestelling is geanuleerd en ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 10:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
