Klacht: Neppe Kenzo Sweater

CasperP14 op 01 februari 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Een klant heeft een sweater besteld bij Elkedagietsleuks.nl, die volgens de website aantrekkelijk leek. Bij ontvangst bleek de sweater echter veel te groot en niet authentiek te zijn, ondanks dat de klant een maat kleiner had besteld. De klant raadt aan om geen "A-merk" kleding bij deze site te kopen vanwege de twijfelachtige kwaliteit.

Mijn Klacht:

Mooie sweater besteld, mooie foto’s op de website.

Eenmaal aangekomen, een veel te grote sweater (al een maat kleiner besteld). Heb hem langs een echte gelegd en duidelijk te zien dat die niet echt is.

Ik zou hier geen “A-merk” kleding kopen, want het is niet echt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij het volledige bedrag terug storten incl verzendkosten, of mij een andere tegemoetkoming bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 02 februari 2017 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM