Klacht over Superwinkel.nl: Nep parfum

Mijn Klacht:

Vorige keer een fles alaïa gekocht. Geur meter vervlogen. Klacht van gemeld. Niks mee gedaan. Vertrouwen was weg. Maar twee weken geleden een fles molecule gekocht. Getest bij douglas. Werd meteen aangesproken door mensen. Zo sterk. Nou met deze fles spuit ik me suf. Niemand ruikt iets als ik er naar vraag. Echt vlgs mij is alles zwaar nep daar

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Superwinkel.nl

7 jaren geleden - Beste Florence, Wij verkopen uitsluitend originele producten die afkomstig zijn van de merken zelf. We zouden niet al sinds 2009 kunnen bestaan als we ons niet aan de wet zouden houden. De Molecule 01 verkopen we tientallen keren op een dag en onze voorraad wordt daarom constant vernieuwd. Het product is daarom zeer vers en de kwaliteit is gegarandeerd. Molecule 01 is echter geen regulier eau de parfum of eau de toilette. Het parfum bestaat slechts uit één ingrediënt: Iso E Super. Molecule 01 is namelijk niets meer en niets minder dan een verdunning van de stof Iso E Super in alcohol. Het parfum dient echt te 'rijpen', dus naarmate de tijd wordt de geur beter en beter. We raden je aan om de geur een tijdje te gebruiken. Je zult merken dat dit de geur is zoals je gewend bent van Escentric Molecules. Superwinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superwinkel.nl

Heeft op 18 oktober 2018 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Florence,

Naar aanleiding van onze vorige reactie op je klacht hebben we geen reactie meer van je mogen vernemen. Gebruik je het parfum van Escentric Molecules inmiddels naar volle tevredenheid?

Wij horen het graag zodat we deze case kunnen sluiten. Je kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder!

Superwinkel

Florencekok1969

Heeft op 18 oktober 2018 om 16:02 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik kon geen antwoord op de gestelde opmerking van superwinkel geven. Maar hun hebben er niks mee gedaan dan alleen een verkoop praatje erbij gezet

Bericht van Superwinkel.nl

7 jaren geleden - Beste Florence, Zoals eerder aangegeven kun je contact opnemen met onze klantenservice. Als we geen reactie vernemen, gaan we ervan uit dat de klacht naar tevredenheid is opgelost of dat het niet meer van toepassing is. We horen het graag. Superwinkel

Klacht: Nep parfum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Superwinkel.nl

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen