Klacht: Nep Parfum

R.S op 16 oktober 2020 over Superwinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dior Homme intense 150 ml recent aangeschaft en de geur is anders en het vervliegt snel.
Ik heb het laten testen bij een Parfumerie en die kwamen eveneens tot dezelfde conclusie dat het niet de originele geur was.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en heb de foto’s van de verpakking en fles opgestuurd.
Na enige mailwisseling wordt mij verteld dat het aan mij ligt, niet aan hen en dat ik de spreekwoordelijke boom in kan met mijn klacht.
Kortom ze willen niets voor mij doen en ik kan fluiten naar mijn geld.
Waardeloze sevice.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze fles retourneren en mijn geld terug, of op zijn minst een nieuwe fles Dior Homme intense 150 ml die WEL voldoet aan de gestelde eisen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door R.S