Klacht: Nep bedrijf?

Fred Lemminga op 04 maart 2017 over Onsportshoes.com in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 maart 2017

Een klant heeft op 18 januari twee paar Nikes besteld bij Onsportshoes.com, maar in plaats van € 84,- werd er € 91,- afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het contactformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontdekte dat de betaling op naam van Hairstylaid is, wat duidt op een locatie in Shenzen, Guangdong, China.

Mijn Klacht:

OP 18 januari twee paar Nikes besteld, I.p.v. € 84,- werd € 91.- afgeschreven. Inmiddels ettelijke keren een mail gestuurd c.q. het contactformulier ingestuurd, maar geen enkele reactie.Volgens de afschrijving op naam van Hairstylaid zitten ze in Shenzen, Guandong, China.

Gewenste Oplossing:

Levering van de schoenen c.q. terugstorting van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hairstyleaid.com (IP: 97.90.73.164) is gelieerd aan Alibaba.com. Aangezien Hairstyleaid de ontvanger is van de betaling heb ik hen om toelichting gevraagd. Onsportshoes (IP: 167.160.21.250) is eveneens geregistreerd in China (merkwaardigerwijs is ook een registratie in Turkije te vinden..).

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels is duidelijk dat ze onder het IP nummer vijf websites geregistreerd hebben: onsportshoes.com atheleticshoesweb.com goshoesonline.com nowshoesonline.com webbuyshoes.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten