Klacht: Vreselijk slecht bedrijf!

Ontevredenklant5.0 op 27 juli 2021 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant van Nena Fashion & More heeft twee jurkjes besteld, maar ontving deze pas na twee maanden. De klant ervaart de klantenservice als zeer slecht, met trage reacties en moeilijkheid om contact te leggen. Na het retourneren van de jurkjes vanwege slechte kwaliteit, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om het bedrijf te bereiken.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jurkjes besteld. Duurde 2 maanden voordat ik ze kreeg. Enorm slechte klantenservice, reageren erg laat en zijn moeilijk te bereiken!!! Eenmaal thuis de jurkjes weer terug gestuurd. Super slechte kwaliteit. Ik kreeg bij de bestelling geen formulier of gegevens van mijn bestelling. Ze zei via de chat dat er een storing was. Vrijdag 9 juli pakketje terug gestuurd en vandaag op 27 juli nog niets vernomen en geen geld terug. Ze doen zich voor als Musthave fashion and Luxory. Ik ga aangifte doen tegen dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik z.s.m. mijn geld terug krijg. Maar bestel hier A.U.B niet!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevredenklant5.0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM