maylehhh op 07 oktober 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com meldt dat zij al drie maanden wacht op een terugbetaling voor een bestelling. Ondanks de bewering van Nelly.com dat het bedrag is teruggestort, heeft de klant geen terugbetaling op haar rekening ontvangen.
Ik wacht al maanden op mn bestelling en nelly.com beweert dat zij mijn geld al hebben terug betaald. Jammer genoeg als ik op mijn rekening kijk vind ik geen enkele terug betaling van nelly.
Dat zij mijn geld terugboeken en dan is alles opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
