Mijn Klacht:

Ik heb 15 juli een tas besteld, deze werd na 2 dagen verstuurd vanuit Nelly. Na 12 dagen was hij nog steeds niet bij DHL aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en die hebben mij m’n geld terug gestort. Vervolgens heb ik pas geleden de tas zelf opnieuw besteld in de hoop dat hij nu wel aan zou komen. En alweer is hij heel snel verstuurd vanuit Nelly, maar DHL geeft weer aan niks ontvangen te hebben. Ik vind dit jammer, omdat ik de tas heel graag wil. Ik maak me geen zorgen om m’n geld, want ik ga ervan uit dat Nelly dat net zo afhandelt als vorige keer. Ik wil alleen heel graag de desbetreffende tas. Mijn ordernummer is: 1118407572

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik eindelijk de tas ontvang.