MariaKatoen op 22 juli 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft vier weken geleden een jurk ter waarde van €53 retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op de verzonden e-mails.
4 weken geleden een jurk twv €53 euro retour gestuurd. Inmiddels nog steeds geen geld terug en geen reactie op mijn mail.
Bij het ontvangen van mijn geld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
