Klacht: Retour verzending en geen geld terug

MariaKatoen op 22 juli 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant heeft vier weken geleden een jurk ter waarde van €53 retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op de verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

4 weken geleden een jurk twv €53 euro retour gestuurd. Inmiddels nog steeds geen geld terug en geen reactie op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Bij het ontvangen van mijn geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten