Klacht: Nog steeds geen geld terug

gtf op 03 juli 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nelly.com
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 juni kreeg ik mijn pakket. Ik was niet tevreden met de kwaliteit dus had beide items retour verzonden. Dit gebeurde op 12 juni. Nu 3 juli nog steeds geen geld terug. Mails, facebook, twitter alles geprobeerd met contact zoeken maar telkens dezelfde mail terug. We hebben het druk etc. Hier kan ik niks mee, er wordt niet gereageerd op mijn vraag en ik weet niet of ik mijn geld nog terug krijg. DHL geeft aan naar de politie of consumentenbond te stappen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten